Así funciona el nuevo sistema de citación para vacunas por SMS activado en Cantabria

Como novedad esta semana, el Servicio Cántabro de Salud ha activado, desde el pasado viernes, la opción de enviar un SMS al teléfono móvil de los usuarios a los que se cite para la vacunación, independientemente de si la cita es para una primera dosis o para la segunda.

Además, aproximadamente 48 horas antes de la cita programada, el sistema enviará un SMS recordatorio con el siguiente formato.

 

NUEVA CITA

B.L.P NIF **2241* tiene cita VACUNA COVID el 08/06/2021 a las 10:21 en C.S. Bezana: Av.Menendez Pelayo 11 Santa Cruz de Bezana +INFO https://n6q.short.gy/vac

RECORDATORIO DE CITA

A.G.C NIF **5802* recordatorio VACUNA COVID el 04/07/2021 a las 09:15 en PALACIO EXPOSICIONES SANTANDER: C/Real Racing Club 3. +INFO https://n6q.short.gy/vac

En el caso de que se anule una cita, se enviará un SMS con el siguiente texto:

ANULACIÓN DE CITA B.J.M NIF **2233*, su cita para VACUNA COVID el 14/05/2021 a las 12:36 ha sido ANULADA.

Si se modifica la cita ya programada, al usuario le llegarán dos mensajes, uno de anulación de cita y un segundo con la nueva fecha.

 

Notificación de incidencias y citación

La Consejería de Sanidad recuerda que cualquier incidencia relacionada con el Plan de Vacunación en Cantabria se puede notificar en la página web del SCS https://www.scsalud.es/coronavirus-vacunas

Además, debido al colapso de la línea 900 612 112 Salud Cantabria Responde, se recomienda consultar las dudas respecto a la vacuna únicamente si ya se ha cerrado el grupo de vacunación al que pertenece el interesado o no es posible registrar la incidencia en la web, así como en el caso de tener cita concertada ya para vacunar, pero ha surgido una causa justificada y no se puede acudir a la misma.

Por el contrario, si JANO, el asistente virtual para la citación, ha llamado y no ha conseguido confirmar la cita o el usuario no ha logrado comunicarse correctamente con el robot, personal del SCS contactará personalmente con el usuario en el mismo número de teléfono para confirmar la cita.

Además, si el usuario tiene una llamada perdida y sospecha de que era para la citación de la vacuna, será el SCS quien contacte nuevamente al mismo número para otorgar la cita.

 

Información sobre vacunación

De igual forma, el SCS ha habilitado varios espacios en su web para proporcionar a la ciudadanía información actualizada sobre el proceso de vacunación, disponible en la siguiente dirección: https://www.scsalud.es/coronavirus-vacunas.

Además, cada día se actualizan los datos de la campaña de vacunación en https://biweb.scsalud.es/extensions/vacunas/vacunas.html.

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